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Condiciones de compra

Precios y disponibilidad de productos

Los precios y la disponibilidad de los productos de la web www.grandetalles.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

Los precios de los productos se entiende que es por unitario salvo que en la descripcion menciona lo contrario, las fotos en general se muestra el surtido que hay y no la cantidad que se sirve.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.Las medidas de los productos expuestos en la pagina web son aproximadamente a simple vista, no estan medidas exactamente, lo cual si necesitas medida exacta se ruega que llamen por telefono. No nos responsabilizamos por errores de medidas.

Reservamos el derecho de anular cualquier pedido sin avisar cualquier motivo.

Forma de Pago

Contrareembolso: Se paga a la reception del pedido, pero no se acepta los pedidos personalizado como grabaciones etc..

Tarjeta: Se paga por tarjeta de credito/debito al realizar el pedido. En caso de abono, siempre se realiza por la misma tarjeta de credito/debito .

Paypal: En paypal, el envio se realiza una vez recibido dicho dinero en nuestra cuenta a traves de paypal.

Transferencia Bancaria: Se realiza a traves de su banco a nuestro banco, el plazo de entrega se cuenta a partir de la reception del importe en nuestra cuenta, y nunca se cuenta desde la fecha que se realiza la orden de transferencia.

Muchos clientes ingresan en efectivo a nuestra cuenta bancaria para ahorar tiempo y dinero, eligiendo la opcion de transferencia bancaria.

Plazo de entrega

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo y esta viene indicada en la ficha del producto.

A partir de ese momento será enviado por transporte URGENTE y usted lo recibirá en un periodo de tiempo que puede oscilar entre 3 y 15 dias.

El plazo de entrega comenzará a partir de las 10:00 h siguientes a la realización del pedido, excepto sábados, domingos y festivos. En Caso de que el pago sea por transferencia o por Paypal, el tiempo de entrega se contara desde la fecha de reception del dicho importe en NUESTRA cuenta bancaria y nunca cuando cuando se abona dicho importe de vuestra cuenta bancaria. Normalmente la Transferencia Bancaria se tarda 3 dias dependiendo del banco.

Cuando el cliente elija la Tranferencia bancaria como forma de pago, se le reserva la mercancia por un plazo de una semana, pasado una semana (aun no hemo recibido dicha tranferencia) se pondrá dicho producto a la venta sin aviso previo.

En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.

Impuestos

Los precios mostrados en www.grandetalles.com son netos y no llevan incluidos ningún impuesto, es decir, estos impuestos se añaden al finalizar la compra.

Devolución

En Grandetalles.com nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para cambiar el producto o solicitar un ticket de cambio por otro producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@grandetalles.com indicando el número de pedido y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 961520001. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto. (La agencia hace la recogida a lo largo del dia, no se puede concertar la hora). Y Nosotro mismo gestinamos la devolucion con nuestro agencia, en ningun caso el cliente puede llamar a la agencia y devolver la mercancia a portes debidos, lo cual Grandetalles rechazara dicho mercancia.

Al Realizar Cambios, primero nuestra agencia recoje la mercancia defectuosa, y los comprobamos en nuestro almacen,despues realizamos el envio de la mercancia nueva.(Suele tardarse 10 dias).

La recogida del producto será gestionada por grandetalles.com y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente. En ningun Caso se le abonará ni se le cambiará los productos grabados. Los productos que estan envueltos/preparados, se descontará el gasto de envoltura mas el 20% en concepto de desembalaje del producto.

Devolución del artículo que no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

En caso de que los portes sea mas caro que el producto, se le abonara sin cambios.

Cuando Se realiza cualquier abono, se le abonara a la misma manera de que fue pagado al realizar el pedido, Excepto en caso de Reembolso (descontado los gastos de reembolso) que se le abonara mediante tranferencia bancaria facilitandonos una cuenta bancaria del la persona que figura en el pedido.

En caso de devolucion de un pedido que tiene portes gratis, en el abono se le descontara el porte de ida y vuelta mas su gasto derrivados, si dicho gasto supera el importe del pedido, al cliente se le solicitara el pago de la diferencia del mismo para poder tramitar dicho devolucion.

Los Abonos se realizan a los Quince dias despues de la reception de la devolucion, excepto en caso de reembolsos, se abonan a los quince dias de la reception del reembolso de la agencia transportista.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).

Ley aplicable

Las compras realizadas en www.grandetalles.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: Avda Mas de L'oli 156, 46940- Manises(Valencia). Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia.

La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.

Retorno del importe de la compra

Solo en el caso de incumplir los plazos de entrega indicados por grandetalles.com efectuaremos el reintegro del importe mas los gatos ocasionados, esta devolución se efectuara el mismo dia que el cliente lo solicite.

Cancelación de pedidos

Grandetalles.com se reserva la opcion de reintegrar la totalidad o parcial del importe de la compra en el caso de que el cliente cancele un pedido pasadas 24h después de efectuar el pedido, solo en el caso en que se soliciten articulos bajo pedido que son solicitados especialmente para un cliente, Grandetalles.com descontara los gastos ocasionados por la solicitud de un articulo no disponible en nuestro estock permanente descontando del importe a devolver un 10% en concepto a gastos ocasionados.

Atenderemos con buen criterio todos los casos que se produzcan por cualquier motivo o falta de entendimiento entre consumidor y vendedor, con sensatez y comprensión cualquier complicación en la transacción comercial sera resuelta.

Gracias por confiar en Grandetalles.com.
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